“人工智能+”成两会热词 i云保深耕AI创新助力保险业发展

“人工智能+”成两会热词  i云保深耕AI创新助力保险业发展

3月5日，十四届全国人大二次会议在北京召开。在2024年政府工作报告中，“保险”这一关键词五次被提及，在养老保险方面，政府工作报告指出要实施积极应对人口老龄化国家战略，积极发展第三支柱养老保险；同时政府工作报告明确提出，要“深化大数据、人工智能等研发应用，开展‘人工智能+’行动”。

作为保险科技服务平台，i云保运用人工智能、大数据等科技，为保险机构、保险从业人员提供"科技+服务”的解决方案，致力于用科技赋能传统保险业，提供丰富的高性价比保险产品，实现售前、售中、售后各环节全方位科技赋能。

践行“保险姓保”，用科技赋能保险产品创新

在国家经济发展与民生改善中，保险发挥着十分重要的作用，是增进民生福祉，提高人民生活幸福感、获得感的重要工具。尤其是在人口老龄化背景下，让保险回归保障本源，提高保险产品的保障功能至关重要。

i云保自成立以来，始终坚持以消费者为中心，通过科技赋能，让保险释放更大价值。为了带给消费者更全面的保险保障，i云保在保险产品的选择和开发上，不仅打造了金标产品体系，同时也在积极利用人工智能等技术赋能产品创新。

早在2021年，i云保便利用人工智能、云计算、大数据等技术，自主研发并建立了 “云图大数据实验室”，搭建了“云图智能数据中台”。基于云图智能数据中台所积累的4000+用户标签、3000+保险产品知识图谱，i云保与保险公司携手实现反向产品定制，打造了“熊保保”产品IP系列，同时该IP系列也融入了i云保用科技成就保险普惠的理念，每一款保险产品更具高性价比。

截至目前，“熊保保”产品IP已覆盖8大系列，发布了健康险、寿险、财险等多个险种的现象级产品，形成了覆盖全面的保险产品体系。其中，i云保携手复星保德信人寿打造的成康1号·星海人生养老年金，联手富德生命人寿重磅推出的康乾5号·瑞祥人生终身寿、富德生命鑫禧年年(2024)养老年金都是非常受市场欢迎的产品，成为很多消费者补充社保养老金的投保选择。

积极发力人工智能，赋能保险业务全流程

从去年ChatGPT的爆火,到今年Sora横空出世，人工智能的迭代发展速度令人惊叹。作为引领未来的战略性技术,人工智能已然成为引领各行各业产业变革的核心驱动力，人工智能+保险成为大势所趋。

除了在产品创新方面的应用，i云保一直在开展人工智能在赋能保险行业和保险从业者方面的创新探索。目前，i云保已经将人工智能技术应用到保险业的售前、售中、售后各个环节，在客服营销、风控管理等方面取得了显著成果。

在客服营销方面，i云保通过自建知识图谱，并开发完善 NLP 自然语言处理，打造了智能客服，为代理人用户提供7×24小时不间断的迅捷服务，极大提升了服务效率。同时，依托”云图智能数据中台”及超级数仓，还可以实现保险产品的精准高效匹配，即根据不同消费者需求场景，为消费者提供线上+属地化代理人服务，满足其个性化的保险需求和咨询服务，能够有效提升营销效果。

在风控管理方面，i云保创新研发了“智镜风控系统”，通过AI+大数据分析实现三方数据统一调用、自动建模、规则配置及测试、模型效果跟踪、异常监控预警及决策引擎运营监控等多种功能，并利用多种功能组合，提供保前、保中、保后覆盖消费者、保险从业者端的全流程风控，能有效降低保险机构的运营成本和风险。实际应用中，i云保帮助国内领先的人寿保险公司建立了有效的团险风控体系，按照金额计，可以帮助该险企每年拦截最高风险的5%的保费，每年增加1000万利润，减少3000万赔付金额。此外，系统还提供了交易前准入、交易中实施审核和交易后监控预警等功能。

未来，随着“人工智能+”行动的展开，人工智能将驶入发展快车道，也将在保险业发挥更大的作用。i云保将积极响应行动号召，推动人工智能+保险行业的融合发展，推出更多创新性的保险产品，满足消费者不同的养老保障需求以及其他多元化需求，同时不断拓展和完善人工智能在行业的应用场景，为保险行业的数字化转型、高质量发展做出更大的贡献，致力于用科技成就保险普惠，实现“让每一个人病有所医,老有所养,享受快乐生活！”的美好愿景！