印尼金管局推出3项创新以增加对数字金融的信任

为提高公众对数字金融行业的信任度，印尼金融服务管理局于2022年10月10日在雅加达举行的OJK虚拟创新日(OVID) 2022上推出了三项创新，分别是:1)数字金融知识模块，提高消费者在选择数字金融服务或产品前的了解程度；2)聊天机器人客户支持技术，通过数字机器人处理消费者的查询和/或投诉；3)启动金融服务管理局监管技术(RegTech)和监控技术(SupTech)能力建设，加快数字化进程，以优化基于信息技术(IT)的综合监管和许可的有效性。据悉，这三项创新的开发是与包括亚洲开发银行(ADB)、比尔及梅林达盖茨基金会、剑桥替代金融中心和世界银行在内的各捐助机构合作进行的。据悉，今年的OVID活动以“在数字金融生态系统中建立信任”为主题，也是将于2022年11月11日至12月12日举行的2022印尼金融科技峰会(IFS)的前期活动。